VERZEND- & RETOURBELEID

Laatst bijgewerkt: [09/01/2025]

Bedankt voor het winkelen bij Moroccan Brocade. Dit verzend- en retourbeleid beschrijft onze verzendprocedures en retourrichtlijnen.

1. Verzending
* Verwerkingstijd bestelling: De meeste bestellingen worden binnen [aantal] werkdagen verwerkt. De verwerkingstijd kan langer zijn tijdens het hoogseizoen of voor op maat gemaakte artikelen.
* Verzendmethoden: We verzenden via [Vermeld uw verzendmaatschappijen, bijv. USPS, UPS, FedEx, enz.]. Verzendopties en geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.
* Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en uw verzendadres. Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
* Internationale verzending: We kunnen internationale verzending aanbieden naar geselecteerde landen. Controleer onze verzendopties bij het afrekenen voor beschikbaarheid. Douanerechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper.
* Uw bestelling volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
* Levertijden: Geschatte levertijden zijn niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de verzending veroorzaakt door onze vervoerders, de douane of andere onvoorziene omstandigheden.

2. Retourneren
* Geschiktheid voor retourzending: We accepteren retourzendingen van de meeste ongebruikte en ongeopende artikelen binnen [aantal] dagen na de leveringsdatum. Bepaalde artikelen, zoals op maat gemaakte producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
* Hoe een retourzending te starten: Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice op contact@moroccanbrocade.net met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
* Retourzending: De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is of we een fout hebben gemaakt bij het verzenden van uw bestelling.
* Retourverpakking: Geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels. Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om schade tijdens verzending te voorkomen.
* Retourinspectie en goedkeuring: Na ontvangst van uw retourzending zullen we de artikelen inspecteren om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan onze retourrichtlijnen. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, zullen wij uw terugbetaling verwerken.
* Terugbetalingen: Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan duren voordat [aantal] werkdagen de terugbetaling is verwerkt.

3. Uitwisselingen
* Geschikt voor omruiling: We accepteren omruilingen van de meeste ongebruikte en ongeopende artikelen binnen [aantal] dagen na de leveringsdatum. Bepaalde artikelen, zoals op maat gemaakte producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor omruiling.
* Hoe een omruiling te starten: Om een omruiling te starten, neemt u contact op met onze klantenservice op contact@moroccanbrocade.net met uw bestelnummer en de reden voor de omruiling.
* Ruilen Verzending: Verzendkosten voor ruilen zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is of we een fout hebben gemaakt bij het verzenden van uw bestelling.
* Omruilprocedure: Nadat u bent goedgekeurd voor een omruiling, moet u het originele artikel terugsturen en wij zullen het vervangende artikel opsturen zodra het origineel is ontvangen en geïnspecteerd.

4. Beschadigde of defecte producten
* Beschadigde of defecte producten komen in aanmerking voor retournering of omruiling op onze kosten. Neem binnen [Aantal] dagen voor levering contact op met onze klantenservice op contact@moroccanbrocade.net om beschadigde of defecte producten te melden. We kunnen fotografisch bewijs nodig hebben om de schade of het defect te verifiëren.

5. Annuleringen
* U kunt uw bestelling mogelijk annuleren als deze nog niet is verzonden. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice op contact@moroccanbrocade.net om een annulering aan te vragen. Zodra de bestelling is verzonden, is het normale retourbeleid van toepassing.

6. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit verzend- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via: contact@moroccanbrocade.net Or +212663318830 Or 48 Rue Naciria, Tanger, Marokko 90000.