VERSAND- & RÜCKGABERICHTLINIEN

Zuletzt aktualisiert: [01.09.2025]

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Moroccan Brocade. Diese Versand- & Rückgaberichtlinien legen unsere Versandverfahren und Rückgaberichtlinien dar.

1. Versand
* Bearbeitungszeit der Bestellung: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von [Anzahl] Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann während der Hochsaison oder bei Sonderanfertigungen länger sein.
* Versandmethoden: Wir versenden über [Liste Ihrer Versanddienstleister, z. B. USPS, UPS, FedEx usw.]. Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
* Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
* Internationaler Versand: Wir bieten möglicherweise internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte prüfen Sie die Versandoptionen an der Kasse auf Verfügbarkeit. Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers.
* Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
* Lieferzeiten: Voraussichtliche Lieferzeiten werden nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch unsere Versanddienstleister, den Zoll oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

2. Rücksendungen
* Rückgabeberechtigung: Wir akzeptieren Rücksendungen der meisten unbenutzten und ungeöffneten Artikel innerhalb von [Anzahl] Tagen ab Lieferdatum. Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen, sind möglicherweise nicht rückgabeberechtigt.
* So leiten Sie eine Rücksendung ein: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@moroccanbrocade.net mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
* Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler beim Versand Ihrer Bestellung gemacht.
* Rücksendeverpackung: Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich aller Originalverpackungen und Etiketten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
* Rücksendeprüfung und Genehmigung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir die Artikel prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgaberichtlinien entsprechen. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
* Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit [Anzahl] Werktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung.

3. Umtausch
* Umtauschberechtigung: Wir akzeptieren den Umtausch der meisten unbenutzten und ungeöffneten Artikel innerhalb von [Anzahl] Tagen ab Lieferdatum. Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen, sind möglicherweise nicht umtauschberechtigt.
* So leiten Sie einen Umtausch ein: Um einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@moroccanbrocade.net mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch.
* Umtauschkosten: Die Versandkosten für den Umtausch trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler beim Versand Ihrer Bestellung gemacht.
* Umtauschverfahren: Nachdem Ihr Umtausch genehmigt wurde, müssen Sie den Originalartikel zurücksenden, und wir senden den Ersatz, sobald das Original empfangen und geprüft wurde.

4. Beschädigte oder defekte Produkte
* Beschädigte oder defekte Produkte können auf unsere Kosten zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter contact@moroccanbrocade.net innerhalb von [Anzahl] Tagen nach Lieferung, um beschädigte oder defekte Produkte zu melden. Wir können fotografische Beweise zur Überprüfung des Schadens oder Defekts verlangen.

5. Stornierungen
* Sie können Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter contact@moroccanbrocade.net umgehend, um eine Stornierung anzufordern. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die normalen Rückgaberichtlinien.

6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Versand- & Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@moroccanbrocade.net Oder +212663318830 Oder 48 Rue Naciria, Tanger, Marokko 90000.