配送と返品ポリシー

最終更新日: [09/01/2025]

Moroccan Brocadeでお買い物いただきありがとうございます。 この配送および返品ポリシーは、当社の配送手順と返品ガイドラインの概要を示しています。

1. 配送
* 注文処理時間: ほとんどの注文は [数] 営業日以内に処理されます。 繁忙期やカスタムメイドの商品の場合は、処理時間が長くなる場合があります。
* 配送方法: [USPS、UPS、FedEx などの配送業者をリスト] 経由で発送します。 配送オプションと配達予定日数はチェックアウト時に表示されます。
* 送料: 送料はご注文の重量と配送先住所に基づいて計算されます。 送料はチェックアウト時に表示されます。
* 国際配送: 一部の国への国際配送を提供する場合があります。 在庫状況については、チェックアウト時に配送オプションを確認してください。 関税と税金は購入者の責任です。
* 注文の追跡: 注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールが届きます。
※納期:納期の目安は保証いたしません。 配送業者、税関、その他の不測の事態によって引き起こされた配送遅延については、当社は責任を負いません。

2. 返品
※返品対象:お届け日から【回数】日以内であれば、ほとんどの未使用・未開封商品の返品を承っております。 オーダーメイド商品など、一部の商品は返品の対象外となる場合があります。
* 返品の開始方法: 返品を開始するには、注文番号と返品の理由を添えて、contact@moroccanbrocade.net のカスタマー サービス チームまでご連絡ください。
* 返品送料: 返品送料は、製品に欠陥がある場合、または注文した発送に誤りがあった場合を除き、購入者の負担となります。
* 返品梱包: 返品された商品は、元の梱包とタグをすべて含めて、元の状態である必要があります。 配送中の破損を防ぐため、しっかりと梱包してください。
* 返品検査と承認: 返品を受け取ったら、商品が返品ガイドラインを満たしていることを確認するために商品を検査します。 返品が承認されましたら、返金処理を行います。
※返金:元のお支払い方法に返金いたします。 返金処理には [回数] 営業日かかります。

3. 取引所
※交換対象:お届け日から【回数】日以内の未使用・未開封の商品がほとんど交換を受け付けております。 オーダーメイド商品など、一部の商品は交換対象外となる場合があります。
* 交換の開始方法: 交換を開始するには、注文番号と交換の理由を添えて、contact@moroccanbrocade.net のカスタマー サービス チームにご連絡ください。
* 交換送料: 交換にかかる送料は、商品に欠陥がある場合や、注文した商品の発送に誤りがあった場合を除き、購入者の負担となります。
※交換手続き:交換が認められた後、元の商品を返送する必要があり、元の商品が受領され、検査が完了しましたら、交換品をお送りします。

4. 破損または欠陥のある製品
※破損・不良品は弊社負担で返品・交換の対象となります。 商品の破損や欠陥がある場合は、納品後 [Number] 日以内に contact@moroccanbrocade.net のカスタマー サービス チームに連絡して報告してください。 損傷や欠陥を確認するために、証拠写真が必要になる場合があります。

5. キャンセル
※まだ発送されていない場合はキャンセルできる場合がございます。 キャンセルをリクエストするには、すぐに contact@moroccanbrocade.net のカスタマーサービスチームにご連絡ください。 注文が発送されると、通常の返品ポリシーが適用されます。

6. お問い合わせ
この配送および返品ポリシーについてご質問がある場合は、contact@moroccanbrocade.net または +212663318830 または 48 Rue Naciria、タンジール、モロッコ 90000 までお問い合わせください。